Politica de confidențialitate – Poșta Tipografie

1. Cine suntem

Compania Națională „Poșta Română” S.A. (CNPR), cu sediul central în București, Calea Giulești nr. 6-8, Corp B, Sector 6, cod poștal 060274, CUI RO 427410, nr. de ordine în Registrul Comerțului J1998008636408, acționează în calitate de operator de date cu caracter personal, prin Sucursala Fabrica de Timbre (Poșta Tipografie), CUI 17533067, nr. de ordine în Registrul Comerțului J40/7885/2005, cu sediul în București, Str. Fabrica de Chibrituri nr. 28, Sector 5, care administrează site-ul tipografieft.posta-romana.ro. Protejarea datelor dumneavoastră este o prioritate, iar prelucrarea acestora se realizează în strictă conformitate cu Regulamentul UE 2016/679 (GDPR) și legislația națională în vigoare.

2. Ce date colectăm, în ce scop și de ce sunt necesare

Colectăm doar datele personale strict necesare desfășurării activităților specifice serviciilor poștale, financiare și digitale ale CNPR:

Servicii poștale și de curierat (inclusiv Prioripost): nume, prenume, adresă de expediere și de destinație, număr de telefon, semnătură de primire, date din actul de identitate (când legea impune identificarea la predare).
Servicii financiar-bancare și de mandat poștal: date de identificare (nume, prenume, CNP, serie/număr CI), date bancare (IBAN) pentru plata pensiilor, ajutoarelor sociale sau transferurilor bănești.
Servicii de vămuire (corespondență/colete internaționale): date din facturi, declarații vamale, cod EORI sau alte documente solicitate de autoritățile vamale.
Servicii online și utilizare site (tipografieft.posta-romana.ro): adresă IP, date de autentificare în contul de utilizator, istoric formulare/AWB-uri generate, adresa de e-mail și fișiere cookie.
Protejarea minorilor: Minorii care au împlinit vârsta de 14 ani pot achiziționa în nume propriu produse sau servicii și solicita, respectiv primi comunicări de la CNPR cu acordul reprezentantului legal, conform legii. Orice prelucrare de date cu caracter personal ale minorilor se va realiza numai în condițiile legii.
Crearea de profil: CNPR nu creează profiluri ale utilizatorilor de servicii poștale. În cazul studiilor de marketing dezvoltate de CNPR, este solicitat acordul neechivoc al persoanelor vizate.
Consecințele refuzului furnizării datelor: Furnizarea datelor pentru executarea serviciilor poștale, vamale sau financiare este o obligație contractuală și legală. Refuzul furnizării acestor date atrage după sine imposibilitatea CNPR de a prelua, procesa și livra trimiterile poștale sau de a presta serviciile solicitate.

3. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri juridice:

Executarea unui contract: livrarea trimiterilor poștale, prestarea serviciilor financiare solicitate sau administrarea contului de pe site.
Obligație legală: respectarea legislației din domeniul serviciilor poștale, vamale, fiscale și de prevenire a spălării banilor.
Interes legitim: asigurarea securității fizice a spațiilor poștale prin supraveghere video, securitatea infrastructurii IT și optimizarea serviciilor. Interesul nostru legitim este întotdeauna pus în balanță cu drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale.
Consimțământ: pentru abonarea la newsletter, trimiterea de comunicări de marketing sau utilizarea cookie-urilor opționale. Consimțământul este acordat printr-o acțiune afirmativă clară.

4. Cui transmitem datele dumneavoastră și Transferul Internațional

Datele dumneavoastră sunt tratate în regim de confidențialitate și pot fi transmise doar către:

Operatorii poștali interni și internaționali implicați în circuitul de livrare.
Autorități și instituții publice (ANAF, Autoritatea Vamală, organe de poliție sau instanțe) în baza unor obligații legale.
Furnizori de servicii IT, mentenanță, dezvoltare software și Call-Center care acționează ca împuterniciți ai CNPR, sub clauze stricte de confidențialitate.

Transferuri Internaționale: Pentru trimiterile poștale internaționale destinate țărilor din afara Spațiului Economic European (SEE), datele dumneavoastră vor fi transferate către operatorii poștali și autoritățile vamale din țara de destinație/tranzit. Acest transfer este strict necesar pentru executarea contractului dintre dumneavoastră și CNPR (Art. 49 alin. 1 lit. b din GDPR) și respectă reglementările Uniunii Poștale Universale (UPU).

5. Cât timp păstrăm datele

Stocăm datele doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor menționate sau conform termenelor legale de arhivare aplicabile. Astfel:

Documentele financiar-contabile și contractele (ex: dovezi de livrare cu implicații financiare, mandate poștale) sunt păstrate timp de 10 ani, conform legislației fiscale.
Imaginile captate de sistemele de supraveghere video (CCTV) din oficiile poștale sunt stocate pentru o perioadă de maxim 30 de zile, conform Legii 333/2003, cu excepția situațiilor în care reținerea lor este necesară pentru investigarea unor incidente de securitate sau la solicitarea autorităților statului.
Datele prelucrate în baza consimțământului (marketing) sunt păstrate până la retragerea acestuia.

6. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi fundamentale:

Dreptul de acces: puteți solicita o confirmare privind datele prelucrate și o copie a acestora.
Dreptul la rectificare: puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): puteți solicita ștergerea datelor când acestea nu mai sunt necesare sau dacă retrageți consimțământul.
Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți limita temporar utilizarea datelor în anumite situații legale.
Dreptul la portabilitate: puteți primi datele într-un format structurat pentru a le transfera altui operator.
Dreptul de opoziție: vă puteți opune prelucrărilor bazate pe interesul nostru legitim.
Dreptul de a vă retrage consimțământul: în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice.
Dreptul de a depune o plângere: la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP - www.dataprotection.ro). (Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, Romania).

7. Securitatea datelor și Contact DPO

CNPR aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării. Aceste măsuri includ: criptarea bazelor de date, limitarea accesului la date pe baza principiului „necesității de a cunoaște” (need-to-know), securizarea fizică a arhivelor și instruirea periodică a personalului.

Încălcarea securității datelor va fi comunicată de CNPR în termenele stabilite de Regulament, fără întârzieri nejustificate (maxim 72 de ore către ANSPDCP, dacă prezintă un risc pentru persoanele vizate), tuturor părților implicate.

Pentru orice solicitare privind protecția datelor, puteți contacta Responsabilul cu Protecția Datelor (DPO):

E-mail: protectia.datelor@ro.post
Telefon (Call-Center): 021/ 9393
Prin poștă la sediul central al Companiei Naționale „Poșta Română” S.A., în atenția Responsabilului cu Protecția Datelor (DPO).

8. Politica privind utilizarea modulelor Cookie

Ce sunt cookie-urile?

Un „cookie” este un fișier de text de mici dimensiuni pe care un site web îl salvează pe dispozitivul dumneavoastră atunci când îl vizitați. Acest fișier ajută site-ul tipografieft.posta-romana.ro să rețină acțiunile și preferințele dumneavoastră pe o anumită perioadă de timp.

De ce le folosim?

CNPR folosește cookie-uri pentru a asigura buna funcționare a site-ului, pentru a oferi o experiență de navigare simplă și pentru a înțelege modul în care interacționați cu serviciile noastre digitale, pentru a le îmbunătăți constant.

Ce tipuri de cookie-uri folosim?

Cookie-uri strict necesare (esențiale): Sunt indispensabile pentru funcționarea corectă a site-ului. Acestea nu necesită consimțământul dumneavoastră prealabil.
Cookie-uri de funcționalitate: Permit site-ului să rețină alegerile făcute pentru a oferi funcționalități personalizate.
Cookie-uri analitice și de performanță: Ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul. Datele sunt colectate în mod anonim și folosite pentru optimizarea platformei.
Cookie-uri de marketing/publicitate: Pot fi utilizate pentru a vă afișa reclame relevante cu privire la serviciile noastre sau pentru a măsura eficiența campaniilor online.

Cum puteți controla cookie-urile?

Prin banner-ul de pe site: În mod implicit, la intrarea pe site, doar cookie-urile strict necesare sunt active. Cookie-urile de analiză, funcționalitate sau marketing vor fi instalate doar dacă bifați în mod activ acordul (sistem Opt-in). Puteți modifica aceste alegeri oricând din setările site-ului.
Din setările browser-ului: Puteți controla și/sau șterge cookie-urile direct din setările browser-ului (Chrome, Safari, Firefox, Edge etc.). Blocarea cookie-urilor esențiale poate face ca anumite funcții ale site-ului CNPR să devină indisponibile.

Lista completă a cookie-urilor folosite de acest site o găsiți în Politica de cookie-uri.